{"id":14181,"date":"2019-12-29T08:45:50","date_gmt":"2019-12-29T08:45:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.iceagetv.com\/radiosite\/?p=14181"},"modified":"2019-12-29T08:45:50","modified_gmt":"2019-12-29T08:45:50","slug":"quont-en-tete-les-assistants-personnels-intelligents","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iceagetv.com\/radiosite\/quont-en-tete-les-assistants-personnels-intelligents\/","title":{"rendered":"Qu\u2019ont en t\u00eate les assistants personnels intelligents ?"},"content":{"rendered":"\n

Google, Amazon et Apple cherchent \u00e0 \u00ab\u00a0humaniser\u00a0\u00bb ces interfaces vocales de plus en plus performantes. <\/p>\n\n\n\n

Un samedi soir, lors d\u2019un d\u00eener entre amis. Arrive ce moment o\u00f9 l\u2019on parle de cette actrice : \u00ab Tu sais, celle qui joue la m\u00e8re dans <\/em>[le film du r\u00e9alisateur canadien Xavier] Dolan \u00bb<\/em> ; \u00ab Dans <\/em>Mommy ? Un nom qui commence par un B ou un D, non ? \u00bb<\/em> Apr\u00e8s deux minutes de tentatives infructueuses, le ma\u00eetre de c\u00e9ans met fin aux d\u00e9bats, couvrant le brouhaha ambiant : \u00ab OK Google, qui joue la m\u00e8re dans <\/em>Mommy ? \u00bb<\/em> La r\u00e9ponse s\u2019\u00e9l\u00e8ve d\u2019une petite enceinte : \u00ab Anne Dorval. \u00bb<\/em> Pour peu que les invit\u00e9s \u00e9prouvent quelque curiosit\u00e9 vis-\u00e0-vis de cet objet, ils finiront par lui poser des questions de plus en plus incongrues afin de tester sa repartie. Et il n\u2019en manque pas.<\/p>\n\n\n\n

Comment est-on devenu aussi familier de ces technologies qualifi\u00e9es d\u2019assistants personnels, que l\u2019on trouve aujourd\u2019hui embarqu\u00e9es dans des enceintes connect\u00e9es, des smartphones, des t\u00e9l\u00e9viseurs, des voitures\u2026\u00a0? D\u2019apr\u00e8s le\u00a0cabinet britannique Juniper Research,<\/a>\u00a0le nombre d\u2019appareils \u00e9quip\u00e9s devrait passer de 2,5\u00a0milliards fin\u00a02018, dans le monde, \u00e0 8\u00a0milliards en\u00a02023.<\/p>\n\n\n\n

Au-del\u00e0 des progr\u00e8s qui ont permis \u00e0 ces interfaces commandables par la voix d\u2019\u00eatre de plus en plus performantes, tout est fait pour les doter d\u2019une personnalit\u00e9 tendant \u00e0 les \u00ab humaniser \u00bb. Aux yeux d\u2019Amazon, Google et Apple \u2013 qui ont d\u00e9velopp\u00e9 les trois assistants grand public les plus populaires, \u00e0 savoir Alexa, Assistant Google et Siri \u2013, c\u2019est un sujet capital. \u00ab La personnalit\u00e9 est au c\u0153ur de ce qui d\u00e9finit un assistant \u00bb<\/em>, avance Philippe Daly, qui dirige les activit\u00e9s d\u2019Alexa en France. Pour Lauren Ducrey, qui pilote le d\u00e9veloppement de l\u2019Assistant Google dans les pays francophones, c\u2019est une \u00e9vidence, car \u00ab les gens lui attribuen<\/em>t une personnalit\u00e9 et des capacit\u00e9s \u00bb<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Au lancement de Siri, en 2011, le logiciel qui permet de commander l\u2019iPhone d\u2019Apple par la voix, cette surcouche conversationnelle \u00e9tait encore plus indispensable : \u00ab C\u2019\u00e9tait pour faire en sorte que les gens ne se rendent pas trop compte que la technologie ne marchait pas tr\u00e8s bien<\/em>, explique l\u2019un de ses concepteurs, le Fran\u00e7ais Luc Julia. D\u2019o\u00f9 cette personnalit\u00e9 un peu stupide, un peu rigolote : quand Siri ne comprend pas, elle fait des blagues. \u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n

Travail sur la personnalit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

Si Amazon et Google sont arriv\u00e9s plus tard sur le terrain des assistants virtuels (respectivement en 2014 et 2016), les deux groupes ont pouss\u00e9 plus avant le travail sur la personnalit\u00e9 de ces interfaces. A la t\u00eate du chantier de la personnalit\u00e9 de l\u2019Assistant, une ancienne employ\u00e9e des studios Pixar s\u2019est entour\u00e9e de profils cr\u00e9atifs (sc\u00e9naristes, journalistes, acteurs\u2026). Avec son \u00e9quipe, elle a d\u00fb choisir la voix de l\u2019Assistant, d\u00e9finir ses traits de caract\u00e8res \u2013 \u00ab serviable, enjou\u00e9, familier, empathique \u00bb,<\/em> d\u00e9crit Mme <\/sup>Ducrey \u2013, puis r\u00e9diger les r\u00e9ponses aux questions les plus insolites que peuvent poser les utilisateurs, si possible avec humour. Le m\u00eame travail a \u00e9t\u00e9 fait chez Amazon.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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