La plupart des associations de consommateurs membres du Conseil national de la consommation, notamment l’UFC-Que Choisir ou Familles Rurales, se sont oppos\u00e9es \u00e0 la suppression par d\u00e9faut du ticket de caisse pr\u00e9vue \u00e0 compter de 2023, r\u00e9clamant que l’impression d’un ticket soit \u00ab\u00a0syst\u00e9matiquement propos\u00e9\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Douze associations de consommateurs, sur les quinze que compte l’organisme paritaire consultatif qu’est le Conseil national de la consommation, estiment que supprimer \u00ab\u00a0par d\u00e9faut\u00a0\u00bb le ticket de caisse \u00ab\u00a0aboutit \u00e0 priver les consommateurs d’un v\u00e9ritable choix, et par voie de cons\u00e9quence de leurs droits\u00a0\u00bb.close<\/em>volume_off<\/em>javascript:false <\/p>\n\n\n\n Au coeur du d\u00e9bat, un d\u00e9cret d’application de la loi anti-gaspillage qui pr\u00e9voit \u00ab\u00a0l’interdiction de l’impression automatique des tickets en magasin \u00e0 compter du 1er janvier 2023\u00a0\u00bb, avec comme objectif une moindre production de d\u00e9chets.<\/p>\n\n\n\n Le Conseil nationale de la consommation est actuellement consult\u00e9 sur ce d\u00e9cret, expliquent les associations de consommateurs, qui s’opposent \u00e0 sa r\u00e9daction actuelle.<\/p>\n\n\n\n \u00ab\u00a0Le projet du gouvernement pr\u00e9voit que, sauf exceptions\u00a0\u00bb, notamment l’achat de certains biens dits \u00ab\u00a0durables\u00a0\u00bb, les op\u00e9rations de cartes bancaires annul\u00e9es ou faisant l’objet d’un cr\u00e9dit, l’impression des tickets de caisse comme des re\u00e7us de carte bancaire \u00ab\u00a0serait supprim\u00e9e par d\u00e9faut, quels que soient le montant et la nature des achats\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n \u00ab\u00a0Les consommateurs seraient uniquement inform\u00e9s, par voie d’affichage en caisse, que s’ils souhaitent obtenir un ticket, ils devront en faire express\u00e9ment la demande\u00a0\u00bb, poursuivent l’Adeic, l’Afoc, l’ALLDC, le Cnafal, la CNAFC, la CSF, Familles de France, la Fnaut, Familles Rurales, Indecosa-CGT, l’UFC-Que Choisir et l’Unaf.<\/p>\n\n\n\n Ces associations estiment que \u00ab\u00a0le droit pour un consommateur d’obtenir un ticket de caisse ne sera r\u00e9ellement pr\u00e9serv\u00e9 que si le choix lui est syst\u00e9matiquement propos\u00e9\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n En d\u00e9fense du ticket de caisse, plusieurs arguments \u00e0 leurs yeux: il demeure \u00ab\u00a0un outil de gestion du budget familial\u00a0\u00bb, permet de \u00ab\u00a0v\u00e9rifier l’exactitude du montant de la transaction\u00a0\u00bb et constitue une \u00ab\u00a0preuve d’achat indispensable pour se pr\u00e9valoir des garanties l\u00e9gales ou commerciales\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Elles consid\u00e8rent en outre que le remplacement du ticket de caisse imprim\u00e9 par son envoi par courriel \u00ab\u00a0ouvre la voie \u00e0 une d\u00e9mat\u00e9rialisation \u00e0 marche forc\u00e9e du ticket\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0susceptible de faciliter via des techniques marketing la cr\u00e9ation de base de donn\u00e9es par les commer\u00e7ants\u00a0\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La plupart des associations de consommateurs membres du Conseil national de la consommation, notamment l’UFC-Que Choisir ou Familles Rurales, se sont oppos\u00e9es \u00e0 la suppression par d\u00e9faut du ticket de caisse pr\u00e9vue \u00e0 compter de 2023, r\u00e9clamant que l’impression d’un ticket soit \u00ab\u00a0syst\u00e9matiquement propos\u00e9\u00a0\u00bb. 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