Nintendo a annonc\u00e9 s’engager \u00e0 r\u00e9parer gratuitement et au-del\u00e0 de la p\u00e9riode de garantie les manettes d\u00e9fectueuses de sa console de jeux Switch achet\u00e9es en Europe, \u00e0 la suite d’une action d’associations de consommateurs.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab\u00a0Nintendo offre aux consommateurs qui ont achet\u00e9 le produit concern\u00e9 dans l’Espace \u00e9conomique europ\u00e9en (UE+Islande, Norv\u00e8ge et Liechtenstein), au Royaume-Uni et en Suisse que les r\u00e9parations\u00a0\u00bb de cette d\u00e9faillance pr\u00e9matur\u00e9e des manettes \u00ab\u00a0soient effectu\u00e9es gratuitement par les centres de r\u00e9paration officiels de Nintendo\u00a0\u00bb, indique le fabricant japonais de consoles dans un communiqu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Il pr\u00e9cise que cette offre s’applique m\u00eame si la d\u00e9fectuosit\u00e9 est due \u00e0 l’usure et m\u00eame si la garantie de 24 mois a expir\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Cet engagement fait suite \u00e0 une alerte du Bureau europ\u00e9en des unions de consommateurs (BEUC) en janvier 2021 aupr\u00e8s de la Commission europ\u00e9enne.<\/p>\n\n\n\n
Les organisations membres du BEUC avaient re\u00e7u pr\u00e8s de 25.000 plaintes d’usagers de la Switch, constatant une usure pr\u00e9matur\u00e9e des manettes \u00ab\u00a0Joy-Con\u00a0\u00bb, occasionnant des mouvements incontr\u00f4lables des personnages \u00e0 l’\u00e9cran.<\/p>\n\n\n\n
Selon les t\u00e9moignages des consommateurs, dans 88% des cas, les manettes de la Switch tombaient en panne dans les deux premi\u00e8res ann\u00e9es d’utilisation.<\/p>\n\n\n\n
Le BEUC a salu\u00e9 une \u00ab\u00a0victoire tangible pour les consommateurs\u00a0\u00bb. \u00ab\u00a0Beaucoup ont d\u00fb payer des r\u00e9parations ou des remplacements co\u00fbteux pour un produit dont ils auraient raisonnablement pu attendre qu’il dure plusieurs ann\u00e9es\u00a0\u00bb, a r\u00e9agi Ursula Pachl, directrice g\u00e9n\u00e9rale adjointe de cette organisation.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab\u00a0Toutefois, il ne s’agit que d’une solution \u00e0 court terme (…) Nintendo peut n\u00e9anmoins continuer \u00e0 vendre la console avec le bug potentiel\u00a0\u00bb, a-t-elle d\u00e9plor\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab\u00a0L’obsolescence pr\u00e9matur\u00e9e des biens de consommation est inacceptable : elle contribue \u00e0 l’augmentation des montagnes de d\u00e9chets \u00e9lectroniques et co\u00fbte de l’argent aux consommateurs\u00a0\u00bb, a-t-elle soulign\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
La Commission europ\u00e9enne a pr\u00e9sent\u00e9 le 22 mars un projet de l\u00e9gislation devant permettre aux consommateurs de faire r\u00e9parer plus facilement et \u00e0 moindre co\u00fbt leurs produits endommag\u00e9s ou en panne, y compris apr\u00e8s expiration de la p\u00e9riode de garantie.<\/p>\n\n\n\n
Chaque ann\u00e9e, les produits r\u00e9parables mis au rebut repr\u00e9sentent dans l’UE quelque 35 millions de tonnes de d\u00e9chets, tandis que les consommateurs europ\u00e9ens perdent 12 milliards d’euros en achetant un bien neuf au lieu de r\u00e9parer l’ancien, estime l’ex\u00e9cutif europ\u00e9en.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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