La Cour de cassation a condamn\u00e9 BNP Paribas \u00e0 rembourser un client qui s’\u00e9tait fait pi\u00e9ger au t\u00e9l\u00e9phone par un faux conseiller bancaire, estimant que le client n’avait pas commis de n\u00e9gligence grave.<\/p>\n\n\n\n
La Cour de cassation a rejet\u00e9 le pourvoi de la banque et a condamn\u00e9 celle-ci \u00e0 rembourser la somme de 54 500 euros ainsi qu’\u00e0 payer 3 000 euros au client, victime de \u00ab\u00a0spoofing t\u00e9l\u00e9phonique\u00a0\u00bb, indique-t-elle dans sa d\u00e9cision. Elle confirme ainsi l’arr\u00eat rendu le 28 mars 2023 par la cour d’appel de Versailles qui avait estim\u00e9 que le client l\u00e9s\u00e9 \u00ab\u00a0n’avait pas \u00e9t\u00e9 gravement n\u00e9gligent\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab\u00a0Au regard des circonstances dans lesquelles l’escroquerie a eu lieu, il ne peut \u00eatre reproch\u00e9 au client d’avoir commis une n\u00e9gligence grave\u00a0\u00bb, a confirm\u00e9 la Cour de cassation dans un communiqu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Le client de BNP Paribas avait constat\u00e9 en 2019 \u00ab\u00a0que plusieurs virements frauduleux avaient \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s pour un montant de 54 500 euros sur son compte\u00a0\u00bb, il avait alors \u00ab\u00a0alert\u00e9 la banque le jour m\u00eame, soutenant avoir \u00e9t\u00e9 contact\u00e9 par t\u00e9l\u00e9phone par une personne se faisant passer pour une pr\u00e9pos\u00e9e de l’\u00e9tablissement lui demandant d’ajouter, gr\u00e2ce \u00e0 ses donn\u00e9es personnelles de s\u00e9curit\u00e9, cinq personnes sur la liste des b\u00e9n\u00e9ficiaires de virements\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Le num\u00e9ro d’appel qui \u00e9tait apparu sur le t\u00e9l\u00e9phone portable de la victime de l’escroquerie \u00ab\u00a0s’\u00e9tait affich\u00e9 comme \u00e9tant celui de (…) sa conseill\u00e8re BNP\u00a0\u00bb et le client croyait donc \u00ab\u00a0\u00eatre en relation avec une salari\u00e9e de la banque\u00a0\u00bb. \u00ab\u00a0Le mode op\u00e9ratoire par l’utilisation du spoofing a mis le plaignant en confiance et a diminu\u00e9 sa vigilance\u00a0\u00bb, avait indiqu\u00e9 la cour d’appel.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab\u00a0Nous prenons acte de la d\u00e9cision de la Cour de cassation concernant la situation sp\u00e9cifique rencontr\u00e9e par ce client en 2019 et que nous allons analyser\u00a0\u00bb, a r\u00e9agi BNP Paribas<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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