L’opérateur Orange annonce le « rétablissement du réseau mobile » après des « perturbations » pendant plusieurs heures

Dans un communiqué mercredi soir, l’entreprise assure que les équipes techniques « poursuivent la surveillance du réseau afin de s’assurer de la stabilité et de la qualité des services dans les prochaines heures ».La panne est réparée. L’opérateur téléphonique Orange a annoncé, dans la soirée du mercredi 21 octobre, le « rétablissement » de son réseau mobile après une panne majeure à l’échelle nationale qui a affecté une grande partie de ses clients. « Les appels, les SMS et les usages mobiles sont de nouveau opérationnels pour les clients particuliers comme pour les entreprises« , a indiqué l’entreprise dans un communiqué(Nouvelle fenêtre).

Le groupe assure néanmoins que « les équipes techniques poursuivent la surveillance du réseau afin de s’assurer de la stabilité et de la qualité des services dans les prochaines heures ».

Près de 12 000 signalements sur le site Downdetector

Mercredi matin, le groupe Orange a reconnu « des perturbations » sur son réseau mobile, après des signalements de nombreux utilisateurs. « Vous pouvez rencontrer actuellement des perturbations sur le réseau mobile Orange », a alors écrit l’entreprise sur X(Nouvelle fenêtre). Certains abonnés à la marque Sosh, filiale d’Orange, ont également été concernés par cette panne, selon un message de la marque sur X(Nouvelle fenêtre).L’incident était « lié à une défaillance d’un équipement au niveau de notre coeur de réseau mobile« , précise l’opérateur qui comptabilisait quelque 21,6 millions de clients mobiles en France fin juin.

Le site Downdetector(Nouvelle fenêtre), qui permet aux internautes de signaler les problèmes sur un service en ligne, affiche un pic de signalements peu avant midi, avec plus de 12 000 alertes.

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